to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitiminden Sonra İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti
Haziran 2024’te başladığım ve Haziran 2025’te sona eren Superead hızlı okuma paketi aboneliğimin bitmesine rağmen, Temmuz 2025’te kredi kartımdan iznim olmadan 124 TL çekildiğini, tesadüfen gelen fatura maili ile fark ettim. Öncesinde de benzer çekimler olup olmadığını bilmiyorum. Yetkililere ulaşmaya çalıştığımda telefonlarına cevap alamadım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödeme adımında aboneliğin otomatik olarak devam edeceğine dair bilgi verildiğini ve sözde onayladığımı öne sürdü. Ben ise bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim ve onayladığım sözleşmeyi görmek istediğimi, ücretin iadesini talep ettim. Aboneliğim iptal edildi ve ücret iadesi sözü verildi, ancak kendi çabamla fark edip iletişime geçmeseydim, bilgim dışında her ay para çekilmeye devam edilecekti.
Diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına, üyelik bitiminde herhangi bir çekim yapılmadan kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini ve izinsiz tahsilat işlemlerinin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Pelin S., "Abonelik Bitiminden Sonra İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti" başlıklı talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçip çözüm sürecini tamamladık. Sizlerin memnuniyetini kazanmak ve Superead’in güvenilir hizmet anlayışını sürdürmek adına gerekli desteği tarafınıza sunduğumuz için çok mutluyuz. 😇 Superead Destek Ekibi olarak her bir geri bildirimi dikkatle ele alıyor ve mümkün olan en hızlı şekilde çözüm sunmaya özen gösteriyoruz. Bu sebeple Şikayetvar sayfanızda bir güncelleme yaparak diğer kullanıcıların da sürecin geldiği noktayı görebilmesine katkıda bulunabilirseniz çok seviniriz. 🤗 Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. 🌸 Superead Eğitim ve Destek Koordinatörü - Merve Öztürk
