to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Derslerin Gerçekleşmemesi Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi
Oğlum 1. Sınıfı yeni bitirdiği için okuma yavaşlığı konusunda destek almak amacıyla 25.06.2026 tarihinde Süperead online hızlı okuma kursuna kayıt yaptırdım. Kayıt sürecinde haftada 1 kez birebir canlı ders yapılacağı, ayrıca verilen egzersizleri düzenli yapmamız gerektiği söylendi. Programa başlayalı 35 gün oldu ancak hiçbir faydasını görmedim.
Platformda kullanılan metinler 1. Sınıf seviyesindeki bir öğrenci için uygun değil. Haftada bir yapılacağı söylenen birebir canlı ders ise bu 35 günlük süreçte sadece 1 kez ve o da yaklaşık 15 dakika olarak gerçekleştirildi. Yani taahhüt edilen canlı ders düzenli olarak yapılmadı.
Kayıt olurken, 21 günlük eğitim sonunda gelişme olmazsa cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bugün bu cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise böyle bir hakkımın olmadığı ifade edildi. Buna ilişkin tüm yazışmalar elimde mevcut.
Kayıt olurken belirtilen şartların yerine getirilmemesi ve cayma hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Minik öğrencimizin eğitim sürecinde yaşadığınız aksaklıklar ve beklentinizin karşılanamamış olmasından dolayı yaşadığınız üzüntüyü paylaşıyoruz. Kayıt tarihiniz 25.06.2026 olup, talebiniz 30 günlük yasal ve sözleşmesel iade süresinin ardından iletildiği için ücret iadesi yapılamamaktadır. Ancak yaşadığınız bu mağduriyeti telafi etmek adına, talebinize yönelik olarak dilerseniz; paneldeki metin havuzu 1. Seviye ilk okuma grubuyla güncellenebilir ve sistem kullanım hakkı ile eğitmen takip süresi ücretsiz olarak +1 yıl daha uzatılabilir. Dilediğiniz an tarafımızla iletişime geçerek bu hakkınızı aktif edebilir, çocuğunuzun seviyesine özel atanacak kıdemli eğitmenimizden haftalık düzenli birebir canlı ders ve takip talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda eğitim sürecinizi planlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Superead Müşteri Deneyimi Ekibi
