Akbank Kartımdan Yetkisiz YDS Suno Abonelik Ücretleri İadesi Talebi

Akbank kartımdan YDS suno ınc. Adına aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ben bu uygulamayı uzun süredir kullanmıyorum, hatta şu anda hiçbir şekilde kullanıcısı değilim. Buna rağmen 06.03.2025 tarihinde başlayan ve her ay en az 189,50 TL ile başlayıp katlana katlana artan tutarlarda çekimler yapılmış. Son olarak 06.10.2026 tarihinde 253,38 TL ve ayrıca 0,51 TL KDV bedeli olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş.

Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda öncelikle suno isimli firma ile görüşmem gerektiği ve oradan alacağım geri dönüşleri bankaya iletmem istendi. Ancak benim aktif olarak kullanmadığım bir uygulama için, iznim ve onayım olmadan kartımdan her ay düzenli şekilde para çekilmesi son derece mağduriyet oluşturmaktadır. Bu işlemleri ben başlatmadım ve bu abonelik ya da üyelik her ne ise tarafımca onaylanmış değildir.

Müşteri numaram 1320-0140629’dur. Kartımdan YDS suno ınc. Adına yapılan tüm yetkisiz işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu tarihe kadar kesilen tüm tutarların iadesini ve ilgili aboneliğin/ödemenin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir izinsiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.