Suno Pro Aboneliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İndirme Kotasına Maruz Kalmak

Suno uygulamasında Pro abonelik planını satın alırken hizmeti kotasız veya daha esnek bir kullanım şeklinde anladığım halde, bugün indirme kotası ile sınırlandırıldığımı gördüm. Ekranda “Ayda 20 şarkı indirme” ifadesinin yer aldığını fark edince, bana sunulan hizmet ile benim beklentim arasında ciddi bir fark olduğunu anladım.

Satın alma aşamasında sunulan bilgilendirme ve ifade tarzı, bende indirme konusunda bir sınırlama olmayacağı algısı oluşturdu. Bugün karşılaştığım bu kota uygulaması nedeniyle Suno ile iletişime geçtim ancak aldığım cevaptan hiç tatmin olmadım ve sorunumun çözüldüğünü düşünmüyorum.

Bu nedenle, yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından indirme kotamın anlamlı şekilde artırılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Suno’nun bu konuda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapmasını ve mevcut kullanıcılarının haklarını gözetmesini istiyorum.