to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonda İlk Kurulumda Ekran Ayrılması Ve Hızlı İade Talebi
Sunny marka bir televizyon satın aldım ve ürünün ilk kurulumu sırasında televizyonun üst köşesinde ayrılma olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk kurulumda bu şekilde kusurlu çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu ilettiğimde teknik rapor hazırlanacağı ve bu sürecin 10 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak üretim hatası olduğu açıkça görülen bir ürün için bu kadar beklemek istemiyorum.
Kusurlu gelen bu televizyonun iadesini talep ediyorum. Ürünün ilk günden sorunlu olması sebebiyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
34942263 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Sunny servisi Arne elektronik servisi raporunu vermeyeceğini telefondan bildirdi. Ürünü servisin çektiği fotoğrafları sisteme yükleyerek Hepsiburada üzerinden iade ettim. Raporu geç göndererek iade süremi geçireceklerdi. Şimdi de benden ilave fotoğraf göndermemi istediler. Sunny kutu üzerinden ilave fotoğraf yüklenmesini istedi dediler. Madem fotoğraf çekilecekti ilk kurulum da neden çekilmedi?
Sunny firmasi AR-NE elektronik ile iletişime geçip iade raporu tarafıma teslim edebilir mi?
Teşekkürler sorun çözüldü
