Uğurlu Çeyiz’den Alınan Televizyonda Ayıplı Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Uğurlu Çeyiz’den 65 inç Sunny marka televizyon satın aldık. Televizyonu alır almaz sol alt köşesinde belirgin bir kusur olduğunu fark ettik. Ürünü daha 2 hafta önce almamıza rağmen, sıfır alınan bir televizyonun bu şekilde kusurlu gelmesi bizi mağdur etti.

Durumu bildirdiğimizde teknik servis eve geldi ve “aldığınız yerle görüşün” diyerek bizi mağazaya yönlendirdi. Sonrasında Uğurlu Çeyiz’e gittiğimizde ise bu defa mağaza, “biz değiştiremeyiz” diyerek sorumluluğu üstlenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Biz, daha yeni aldığımız ve ilk günden kusurlu olan bu televizyonun yenisiyle bire bir değişimini talep ediyoruz. Ayıplı ürün satışı nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlanmasını istiyoruz.