Televizyon Değişimi İki Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Sunny markasına ait sn 40 Smart model televizyonumu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ekranda renk atma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Sunny teknik servisini aradım, teknik servis gelip televizyonumu aldı. Yapılan inceleme sonucu sorunun benden kaynaklanmadığı belirtildi ve değişim raporu tarafıma verildi. 14 Temmuz tarihinde değişim talebimi ilettim ve gerekli tüm raporları da sundum. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen yeni televizyonum hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Televizyonumun garantisi devam etmektedir ve ürünü Metin AVM’den taksitli olarak satın aldım.

Yeni televizyonumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.