Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33389319
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Hero Power Robot Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlyas
Sunny
16 Ağustos 15:50
515

Sunny Hero Power robot süpürgemi, şarjı bitmek üzereyken istasyona dönmemesi nedeniyle İstanbul Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2077. Sokak No:4 adresindeki Y**** Teknik yetkili servisine 2025 yılı haziran ayının ortalarında teslim ettim. Bugün tam iki ay olmasına rağmen, süpürgeyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca servise gidip durumu sormama rağmen, sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. 30 günde giderilebilecek bir arıza için iki ay boyunca mağdur edilmem kabul edilemez.

Üstelik, cihaz garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, son olarak 15 Ağustos’ta 2000 TL ücret talep edildi. Ürünü işlem yapılmadan, teslim ettiğim şekilde ve tozlu raftan almak zorunda kaldım. Henüz Sunny müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aldıktan sonra çok az kullandığım (yaklaşık 15 kez) bu ürünün 26. Ayında arıza vermesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yetkili servislerin bu şekilde denetlenmemesi ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sunny Logo
Sunny
18 Ağustos 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Robot Süpürge İle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Barış
Sunny
20 Ocak 14:40
988

Sunny Hero Power robot süpürgeyi 2,5 yıl önce aldım ama aldığımda zaten fan motoru arızalıymış. Biz tamamen fan motorunun sesi gidince servise bıraktık. 3 ay önce parça değişti ve benden 1900 TL para istendi, verdim. Şimdi de aynı parçadan gönderdim, 6 ay garantili diye bana diyorlar ki bataryası bi...

Sunny Hero Ekstra Robot Süpürge Servis Sorunları

profile
Fatma
Sunny
20 Şubat 01:34
803

Sunny Hero Ekstra marka robot süpürge aldım, birkaç ayda bozuldu. Servise gönderdim, her gönderdiğimde bir ay serviste kaldı, şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arayınca ana merkeze bağlanınca sorunumu hiçbir şekilde çözmediler. Sıfır robot talebinde bulunmak istedim. Beni bayağı uğraştırdılar ve hâ...

1
Cenab sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim

profile
Cenab
Sunny
31 Mart 2024 13:03
1.781

Sunny, pişmanlık kaynağı oldu. Altı ay önce aldığımız robot süpürge, bilinmeyen bir sebepten dolayı telefon bağlantısını kaybetti. Manuel olarak çalıştırmaya başladık. Bu problemi çözmek için garantili ürünümüzü servise gönderdik. Bize, on parçadan oluşan cihazın tüm parçalarının değişmesi gerektiği...

Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Viomi V5 Robot Süpürge

profile
Kübra
Sunny
01 Aralık 2023 14:31
3.588

12.12.2022 tarihinde Teknosa aracılığıyla Sunny yetkili servisinin baktığı Viomi v5 marka robot süpürgesi aldım. 13.03.2023 tarihinde arızalandı. A**** K******, Paşabahçe CD. No:2/2, 34300 Beylikdüzü/İstanbul adresindeki Arne elekronik herhangi bir ücret ödemeden fanlı motor ve fan motor değişimi ve...

sunny-viomi-v5-robot-supurge-3.pdf
sunny-viomi-v5-robot-supurge-2.pdf
sunny-viomi-v5-robot-supurge-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Sunny Robot Süpürge Sunny SN7RBT02 Hero Power Sunny yetkili servis Sunny garanti Sunny Robot Süpürge müşteri hizmetleri iletişim Sunny SN7RBT02 Hero Power marka Sunny SN7RBT02 Hero Power müşteri hizmetleri iletişim Sunny müşteri hizmetleri iletişim
Sunny
SN7RBT02 Hero Power
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri