Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Hero Power Robot Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

İlyas
16 Ağustos 15:50
515

Sunny Hero Power robot süpürgemi, şarjı bitmek üzereyken istasyona dönmemesi nedeniyle İstanbul Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2077. Sokak No:4 adresindeki Y**** Teknik yetkili servisine 2025 yılı haziran ayının ortalarında teslim ettim. Bugün tam iki ay olmasına rağmen, süpürgeyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca servise gidip durumu sormama rağmen, sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. 30 günde giderilebilecek bir arıza için iki ay boyunca mağdur edilmem kabul edilemez.

Üstelik, cihaz garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, son olarak 15 Ağustos’ta 2000 TL ücret talep edildi. Ürünü işlem yapılmadan, teslim ettiğim şekilde ve tozlu raftan almak zorunda kaldım. Henüz Sunny müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aldıktan sonra çok az kullandığım (yaklaşık 15 kez) bu ürünün 26. Ayında arıza vermesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yetkili servislerin bu şekilde denetlenmemesi ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
20 Ocak 14:40
988

Fatma
20 Şubat 01:34
803
1
Cenab sonuçtan hiç memnun değil

Cenab
31 Mart 2024 13:03
1.781
Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
01 Aralık 2023 14:31
3.588
sunny-viomi-v5-robot-supurge-3.pdf
sunny-viomi-v5-robot-supurge-2.pdf
sunny-viomi-v5-robot-supurge-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Sunny Kategorileri