Ana Sayfa
Sunny
Robot Süpürge
SN7RBT02 Hero Power
Sunny Hero Power Robot Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33389319

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Hero Power Robot Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

İlyas

Sunny

16 Ağustos 2025 15:50

635

Sunny Hero Power robot süpürgemi, şarjı bitmek üzereyken istasyona dönmemesi nedeniyle İstanbul Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi 2077. Sokak No:4 adresindeki Y**** Teknik yetkili servisine 2025 yılı haziran ayının ortalarında teslim ettim. Bugün tam iki ay olmasına rağmen, süpürgeyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca servise gidip durumu sormama rağmen, sürekli geçiştirildim ve net bir cevap alamadım. 30 günde giderilebilecek bir arıza için iki ay boyunca mağdur edilmem kabul edilemez.

Üstelik, cihaz garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, son olarak 15 Ağustos’ta 2000 TL ücret talep edildi. Ürünü işlem yapılmadan, teslim ettiğim şekilde ve tozlu raftan almak zorunda kaldım. Henüz Sunny müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aldıktan sonra çok az kullandığım (yaklaşık 15 kez) bu ürünün 26. Ayında arıza vermesi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yetkili servislerin bu şekilde denetlenmemesi ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sunny

18 Ağustos 2025 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

33389319 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Robot Süpürge İle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Barış

Sunny

20 Ocak 2025 14:40

1.055

Sunny Hero Power robot süpürgeyi 2,5 yıl önce aldım ama aldığımda zaten fan motoru arızalıymış. Biz tamamen fan motorunun sesi gidince servise bıraktık. 3 ay önce parça değişti ve benden 1900 TL para istendi, verdim. Şimdi de aynı parçadan gönderdim, 6 ay garantili diye bana diyorlar ki bataryası bi...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sunny Hero Ekstra Robot Süpürge Servis Sorunları

Fatma

Sunny

20 Şubat 2025 01:34

1.117

"Teşekkürler"

Cenab sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Markasıyla Pişmanlık Sürecim

Cenab

Sunny

31 Mart 2024 13:03

2.005

Sunny, pişmanlık kaynağı oldu. Altı ay önce aldığımız robot süpürge, bilinmeyen bir sebepten dolayı telefon bağlantısını kaybetti. Manuel olarak çalıştırmaya başladık. Bu problemi çözmek için garantili ürünümüzü servise gönderdik. Bize, on parçadan oluşan cihazın tüm parçalarının değişmesi gerektiği...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Viomi V5 Robot Süpürge

Kübra

Sunny

01 Aralık 2023 14:31

4.409

12.12.2022 tarihinde Teknosa aracılığıyla Sunny yetkili servisinin baktığı Viomi v5 marka robot süpürgesi aldım. 13.03.2023 tarihinde arızalandı. A**** K******, Paşabahçe CD. No:2/2, 34300 Beylikdüzü/İstanbul adresindeki Arne elekronik herhangi bir ücret ödemeden fanlı motor ve fan motor değişimi ve...

sunny-viomi-v5-robot-supurge-3.pdf

sunny-viomi-v5-robot-supurge-2.pdf

sunny-viomi-v5-robot-supurge-1.pdf

Hanefi sonuçtan memnun

Çözüldü