Servis Gelmemesi Ve Filtre Satın Alınamaması

Sunny markalı Clearflow tanksız su arıtıcısını bir süre önce satın aldım. Cihazın filtreleri değişmesi gerektiği için 15.08.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bana her seferinde “Pazartesi geleceğiz” denilmesine rağmen iki haftadır hiçbir şekilde gelinmedi ve cihazı tamamen kullanamaz durumdayız.

Filtrelerin parasını ödeyip kendim takmak istediğimi söylediğimde, montajını kendilerinin yapmadığı yedek parçayı satmadıklarını belirtiyorlar. Servis gelsin dediğimde ise bu kez servis gelmiyor. Böylece ne filtreleri alabiliyorum ne de servis hizmeti alabiliyorum, mağdur ediliyorum.

Uzun süredir kullanamadığım su arıtıcım için bir an önce filtre değişiminin yapılmasını ya da gerekli yedek parçaların tarafıma satılarak sorunumun çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.