to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrar Bozulan Sunny Televizyonum Kullanılamaz Hale Geldi
Sunny 109 ekran televizyonumu açmaya çalıştığımda ekranda sadece Sunny yazısı çıkıyor ve cihaz hiç açılmıyor. Ekran bu yazıda kalıyor, kanal ya da menüye geçmiyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve daha önce böyle bir problem olmamıştı.
Aynı televizyonun kartı daha önce yanmıştı ve bu nedenle ücret ödeyerek kartı yaptırmıştım. Bu işlem yaklaşık 5–6 ay önce yapıldı. Kısa bir süre önce kartına müdahale edilen bir ürünün bu kadar kısa zamanda tekrar ciddi bir arıza çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şu ana kadar Sunny müşteri hizmetlerine veya yetkili servise bu sorunla ilgili başvurmadım. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle televizyonumun tamamen değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sunny markalı sn 43dal13/0216, 109 ekran televizyonumu yaklaşık 2–3 yıl önce aldım. Ürünün garanti süresi yanlış hatırlamıyorsam 1 yıldı. Televizyonun önce anakartı yandı ve bunu kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Aradan çok zaman geçmeden bu kez de televizyon açılmamaya başladı.
Şu anda televizyonu açtığımda sadece Sunny yazısı geliyor ve o ekrandan sonra cihaz hiç açılmadan kalıyor. Yaklaşık 1 haftadır televizyonu bu şekilde kullanamıyorum. Daha önce de buradan şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Aynı ürünün kısa süre içinde iki kez ciddi arıza vermesinden dolayı mağdur oldum. Televizyonumun ayıpsız şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı ve kalıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
34399860 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar iletişime geçmenizi talep ediyorum
Tekrardan iletişime geçer misiniz lütfen
Aynı marka ve model ürün hakkında aynı problemi bende yaşıyorum Teknik servise ulaşamıyorum Yaklaşık 20 25 gündür aynı mağduriyeti yaşıyorum