İki Aylık Televizyonun Kablo Girişi Kırıldı, Değişim Talebi

Sunny sn60ledm-w02m model televizyonu Atmaca Elektronik’ten satın aldım. Cihaz daha 2 aylık olmasına rağmen uydu kablosu girişi 1 ay içinde elimde kaldı ve şu an televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kopması kullanılan malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor ve verdiğimiz paranın boşa gittiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis ile görüştük, gelip bakacaklarını söylediler ancak bu kadar yeni bir cihazın tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İki aylık bir televizyonun böyle arıza yapması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz; üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünün onarımıyla uğraşmak istemiyor, ayıplı ürün kapsamında televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı şekilde giderilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.