to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Televizyonum Onarılmadan İade Edildi, Servis Sonrası Yeni Arıza Oluştu
Tarafınıza 3 yıl garantili olarak teslim edilen Sunny SN55FMN252-0276 model televizyonum, garanti süresi devam ettiği halde keyfi şekilde 'sıvı teması' gerekçesiyle onarılmadan tarafıma iade edilmiştir. Cihazım salonda, duvara sabit askı aparatıyla kullanılmış, herhangi bir sıvı veya nem teması olmamıştır.
Ayrıca, çalışır durumda teslim edilen cihaz, servisten döndüğünde hoparlörü bozulmuş şekilde tarafıma bırakılmıştır. Bu durum hem garanti ihlali hem de servis kaynaklı yeni bir arızadır.
Tarafıma yazılı servis raporu sunulmamış, sadece sözlü iddialarla işlem reddedilmiştir. Bu konuda çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
33234063 Numaralı Şikayet hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
