Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Televizyon Değişim Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Doğan
14 Mart 18:41
441

Sunny marka 65 inç Webos televizyon satın aldım. Kurulum için ekip 16 Mart tarihinde eve geldi. Televizyon kutudan çıkarıldığı anda ekranında uzun bir çizgi olduğu görüldü. Kurulum ekibi ekranın fotoğraflarını çekip kayıt aldı ve bize değişim yapılacağını, sürecin başlatıldığını iletti. İşlem için 4187513 referans numarası verildi.

Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ değişim raporu çıkmadı. Ekrandaki çizgi ilk günden beri açıkça belli olmasına ve ortada incelenecek bir durum kalmamasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. Televizyon evin ortasında, kullanılmadan, sadece raporun çıkmasını bekler durumda bekletiliyor ve konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün ilk kurulumda ayıplı olduğu açıkça ortadayken, değişim raporunun bir an önce sonuçlandırılmasını ve televizyonumun gecikmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Mart 16:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

35454305 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi

profile
Gökhan
28 Ocak 15:04
1.591
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
+2

Televizyon Servisinde 16 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
12 Mart 09:12
533

profile
Selahattin
06 Şubat 2024 15:52
8.606
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zekeriya
30 Temmuz 2024 12:41
3.221
Sunny 55 İnç Webos Televizyon Değişim Talep

Sunny Webos 4K Ultra HD TV Arızası

profile
Veli
12 Ağustos 2023 14:31
12.612
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri

TrustBuy Skoru