to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Axenden markasına ait, 65" ekran Android özellikli bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay geçmeden arızalandı.
İlgili firma, arızalı ürünün yerine daha düşük özellikte, Android işletim sistemi bulunmayan ve ekranı daha küçük olan 55" Sunny marka başka bir televizyon gönderdi. Ancak bu televizyon da, kullanım süresi 1 yılı dahi bulmadan arızalandı.
Bu süreçte tarafınızla en az dört kez hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim göz ardı edildi.
Bu nedenlerle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "ayıplı mal" kapsamında işlem yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, ilgili yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
32841495 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. Sunny Müşteri İletişim Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce 4 kere servis talebi oluşturdum tarafıma dönüş yapmadılar şimdi garanti süreniz dolduğu için bir şey yapamıyoruz diyorlar gelen servisteki arkadaşlar cihazı ve garanti sürenizi yeniledik dediler şimdi müşteri hizmetleri tarafıma garantinin bittiğini söylüyor daha önceki taleplerde neden dönüş yapılmadı aradığım halde ilgilenilmedi avukata bütün evrakları yazışmaları paylaşıp hukuki süreci başlatacağım
Sunny marka televizyonumda ekran kararması yaşadım. Garantisi devam ettiği için 3 hafta önce servisi aradım, televizyonumu 2,5 hafta önce gelip şikayetlerimi dinleyip, teslim alıp gitti servis. Servis televizyonun aldıktan 2-3 gün sonra Sunny genel merkezden beni arayıp televizyonumun üretiminin dev...
Merhabalar, bundan 9 ay önce Sunny marka 55 inç 139 ekran Android TV aldım. Maalesef ki bu zaman zarfında ürün arıza verdi ve ben servisi arayıp değişim istediğimde bana değişimin olmayacağını ve tamir edilmesini söylediler. Allah aşkına, 9 ay gibi bir zaman zarfında bu ürün arıza yaptıysa yapıldıkt...
Axen AIL50 FL model bir akıllı Android TV aldım birkaç ay önce, 2.5 ayı geçti, Çorlu servisi, Çerkezköy servisi ve Sunny merkez servisi arasında telefonla mekik dokuyorum. Ekranda çıkan hataya Çorlu servisi 'antenden de servis ücreti alırım' diyor, Çerkezköy servisi 'bu modellerde fabrikasyon sıkınt...
Sunny marka 24 inc Android TV aldım. Kısa süre sonra TV biraz çalışıp ısındığında kanal geçişleri sırasında donma, görüntü gitmesi, görüntü varken donma, kanal değişiyor ama ekran önceki kanalda değişmeden durması ve bu sırada yeni kanalın arka plandan sesinin gelmesi, ekranın sürekli açılıp kapanma...
Sunny marka 55 inç bir televizyon aldık. 5. ayda arıza verdi. Servise gönderdik ve incelendi. İnceleme sonunda bizi aradılar ve şu an ellerinde aynı marka ve modelin olmadığını, yerine başka bir marka ürün gönderebileceklerini veya ekran değişiminin yapılabileceğini söylediler. Biz de sıfır bir ürün...
Yorumlar