Ömür Boyu Doldurma Vaadi Kırıldı, Cam Şişe Patladı Ve Mağaza Değişim Yapmadı

Sunglass Hut’tan ömür boyu doldurulabilir denilerek satılan bir gözlük temizleme kiti satın aldım. Ürünü Aralık 2025 civarında yaklaşık 150–200 TL bedelle aldık. Mağaza, bu cam şişeyi bir kere alacağımızı, sonrasında ömür boyu Sunglass Hut mağazalarından doldurabileceğimizi söyleyerek ürünü bu vaatle sattı.

Ancak ürünü henüz hiç kullanamadan, satın almadan kısa bir süre sonra cam şişe kendi kendine kırılmış ve içindeki sıvı arabaya akmış. Bunun üzerine bugün Ankara Kentpark şubesine giderek durumu anlattım ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını iletti.

Hem ürünün “ömür boyu kullanım ve doldurma” vaadiyle satılması hem de daha hiç kullanılmadan cam şişenin kırılıp boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak, boşa giden ürünüm için tarafıma yeni bir gözlük temizleme kiti verilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.