Kırılan Gözlük İçin Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Memnuniyetsizliği






Merhaba, ben 20.02.25 tarihinde, İstanbul City's AVM içinde bulunan Sunglass Hut mağazasından bir alışveriş yaptım. Alış...veriş esnasında, mağazada ilk temassız ödeme ile ödedim. Kasadaki arkadaşın 'işlem olmadı' demesi üzerine bir de kartımı POS'a okutup ödeme yaptım ve mağazadan çıktım. Bundan iki g

Merhaba, ben 20.02.25 tarihinde, İstanbul City's AVM içinde bulunan Sunglass Hut mağazasından bir alışveriş yaptım. Alış...veriş esnasında mağazada temassız ödeme ile ödedim. Kasadaki arkadaşın işlem olmadı demesi üzerine bir de kartımı pos cihazına okutup ödeme yaptım ve mağazadan çıktım. Bundan iki g

Sunglasses Hot Ankara Kentpark AVM mağazanıza geçen hafta eşimle birlikte gittiğimizde mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm... hanımefendinin anlamlandıramadığım bakış ve tavırları asık suratı rağmen, satış danışmanı Ö*** beyin ilgili tavırlarıyla 3 adet gözlük alıp çıktık. Bugün tekrar kullanılmamış gözl
Sunglass Hut Özdilek Park AVM'den 13.02.2025 Perşembe günü 2 adet gözlük aldık. Birini kardeşime hediye olarak aldım, fa...kat ürünün mağazada olmadığını ama pazartesi mağazadan alabileceğimizi söylediler. Bugün salı oldu, hâlâ bir haber veya ulaşım olmadığı için arayarak sordum. Gidip teslim alacağımı



2024 yılı içerisinde Boyner Büyük Mağazacılık Emaar AVM Mağazası içinde bulunan Sunglass Hut standından Rayban marka göz...lük aldım. Sonra kullanıcı hatasından dolayı camı çizildi. Öncelikle Sunglass Hut standına ve mağazalarına gittim ve bu konuda destek istedim. Ücreti karşılığı gözlük camı yedek pa
28.05.2023’te İstinyePark Sunglass Hut mağazasından Prada marka bir gözlük aldım. Gözlükte bir süre sonra bir yamukluk o...luştu. Yani bir tarafı aşağıda bir tarafı yukarıda duruyor. Firmanın Buyaka AVM’deki şubesine götürdüm. Gözlüğü düzelttiler. Bir süre sonra gözlük yine yamuldu. Bu sefer İstinyePar
Merhaba, 2 Şubat tarihinde sunglass hut Cevahir AVM mağazasından ekte yer alan yazışmadan da anlaşılacağı üzere M**** Ha...nımla görüşerek 12.900 TL’ye iki tane Miu Miu marka gözlük almak için anlaştık. Kendisi bölge müdüründen teyit alarak bu fiyattan yardımcı olacağını iletti fakat 5 Şubat tarihinde

Merhaba, 2 Şubat tarihinde sunglass hut Cevahir AVM mağazasından ekte yer alan yazışmadan da anlaşılacağı üzere M**** Ha...nımla görüşerek 12.900 TL’ye iki tane Miu Miu marka gözlük almak için anlaştık. Kendisi bölge müdüründen teyit alarak bu fiyattan yardımcı olacağını iletti fakat 5 Şubat tarihinde

29.07.2023 tarihinde İzmir Hilltown Sunglass Hut mağazasından Dolce & Gabbana markalı güneş gözlüğü satın aldım. Satın a...lmadan önce görevli arkadaş ve kasiyerin, gözlüğün bir ay içerisinde iadesi ve iki yıl değişim garantisi taahhüt ettiklerini, güvenilir bir firma imajı çizdiklerini belirtmeleri üz
Bahçeşehir Akbatı mağazasından özel kampanyadan 3 adet ürün aldım. Eve geldiğimde kontrol ettim Prada marka gözlük kemik... kısmı defoluydu mağazaya aynısı ile değiştirmeye geldiğimde aynı gözlük vardı fakat çizik doluydu yenisini istedim 3-5 gün sonra başka mağazadan yenisini getirdiler kontrol ettim



Sunglasshut Milano dan aldığım bir gözlükle alakalı Türkiye deki müşteri hizmetlerine 8 defa mail atmama rağmen dönüş al...amadım 4 aydır. Hep info mail adresimiz hem web sitenizdeki mail kutucuğundan gönderim yaptım. Mağazalarsa hiç destek olmuyor zaten. Nasıl bir markasının siz anlayamadım.
30.10.2023 tarihinde güneş gözlüğüm kaybolduğu için Akasya mağazasından yeni bir güneş gözlüğü satın aldım. Beş gün sonr...a kaybettiğim güneş gözlüğümü buldum. Bugün, 12.11.2023 tarihinde, iade veya değişim yapmak için Akasya mağazasına gittim. Gözlükte çizik olmadığı halde, mağaza görevlileri çizik o
Sunglass Hut Cevahir mağazasından 21 Ağustos 2022 tarihinde aldığım Rayban gözlüğün camında benden kaynaklı olmayan bir ...deformasyon meydana geldi. İncelenmesi için servise gönderildiğinde kullanıcı kaynaklı bir problem olduğunu ve gözlüğün camını garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Ayrıca kendil

Ankara Ankamall Sunglass Hut mağazasından 26 Ekim 2023 tarihinde iki adet gözlük aldım. İlk gözlüğe %20 ikincisine ise %...50 indirim olduğunu söylediler ve ödememi buna göre yaptım. Gözlüklerden birinden kararsızdım ve bana satış sonrasında beğenmediğim, içime sinmediği takdirde otuz gün içerisinde is
Forum Mersin sunglasshut mağazasından 28.10.2023 tarihinde satın aldığım güneş gözlüğü, göz ve yüz yapıma uygun olmadığı... için rahatsızlık vermektedir. Gözüme doğrudan güneş ışığı gelmesi nedeniyle kenardan rahatsız edici bir şekilde etkilemektedir. Büyük olanıyla değiştirmek istedim ancak mağaza çal
Mersin Forum sunglass hut mağazasından Prada gözlük aldım bir kere taktım korumadığı için bir gün sonra değişim talep et...tim seçtirdiler başta sonra ürünü incelemek istediler sonra bahane bulmaya çalışarak kabul etmeyeceklerini kullandığımı söylediler . Hem kullandıkları üslup hem de rahatsız edici d
Hilltown AVM'den aldığım gözlüğün yazısı oynuyor diye yapılması için teslim ettim. Teslim ederken çirkin bir üslupla göz...lüğün yazısı simsiyah ve darbe almıştı! Bu durum nedir? Değişim istiyorum derhal. Mağaza müdürü E*** Bey'den şikayetçiyim. Önünüze geleni müdür yapmayın.



İzmir İstinye parktan Prada gözlük aldım aldığım zaman çerçevenin üstünde çizikler fark ettim bunu söylediğimde onların ...normal olduğunu söylediler. Daha sonradan gözlüğün camında kaplama atmaları meydana geldi. Bunun için mağazaya gidip incelemeye yollamalarını istedim. Yolladıklarını söylediler fak
11 Ağustos 2023 tarihinde, Boyner Caddebostan mağazası içerisindeki Sunglass Hut bölümünden satin aldığımız Prada marka ...SPR17W model gözlük ayıplı çıktı. Gözlüğün sol tarafında Prada logosu mevcut ancak sağ tarafında logo baskısı bulunmuyor. Sorunu fark eder etmez o an bulunduğum İzmir İstinyePark S


Yakın zamanda aldığım gözlük hiç kullanmama rağmen kullanılmış bu gözlük denilerek değişim talebim İzmir Hilltown sungla...sshut tarafından reddedildi bir kez dahi kılıfından çıkarılmadı sadece denendi o kadar değişime kadar kılıfında bekletildi. Aynı gözlük aynı model sahibi olduğum için kullanmaya ih
"Yardımlarından dolayı markaya teşekkür ederim."
Sunglass hut Ankara Kentpark mağazasından Giorgio Armani marka gözlük aldım.... Gözlüğüm zaten çok fazla olduğundan 2 ya da 3 defa kullanmışımdır. Gözlük
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler. Aykut Bey çok kibar ve ilgili ona ayrıca teşekkür ediyorum."



11 Mayıs 2023 tarihinde Eskişehir Kanatlı Boyner Sunglass Hut mağazasından aldığım Rayban 0RB 3671CH modeli gözlüğü kull...anmaya başladım. Daha sonra Huawei marka iş telefonumu kullanmak istediğimde polarize özelliğinden kaynaklı telefonun ekranını kararıyor ve güneş gözlüğünü takarken gözlüğü asla ku
