Ağır Gözlük Ve Fondöten İzine Dayanarak İade Reddi

22 Haziran’da Sunglass Hut Cepa AVM mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece bir hafta kullandım ve bu süre içinde gözlüğün yüzüme ve özellikle burnuma aşırı derecede ağır geldiğini, kullanım konforu sağlamadığını fark ettim. Bu nedenle, 29 Haziran’da hiçbir kırık, çizik veya hasar olmayan, sapasağlam durumdaki gözlüğü iade etmek için mağazaya götürdüm.

Mağazaya gittiğimde satış sırasında son derece ilgili ve nazik olan D**** Bey, iade talebimde aynı yaklaşımı göstermedi ve iade konusunda zorluk çıkardı. İade talebimi, gözlüğün üzerindeki fondöten izi gerekçesiyle kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa bu iz, basitçe silinerek giderilebilecek bir durumken, bunu bahane ederek iade hakkımı kullanmama engel oldular.

Yaklaşık 13.000 TL ödediğim, sadece bir hafta kullandığım ve yüzüme ağır gelip Konfor sorunu yaşayan bu ürünü, koşulsuz iade vaadine güvenerek almıştım. Gözlüğü kullanmaya devam edemiyorum ve bu durumda iade hakkımın tanınmasını, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.