Uçuş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Berlin-İstanbul uçuşu için 22 Aralık 2024 gidiş, 05 Ocak 2025 dönüşlü uçak bileti aldım. Bu uçuş Sunexpress tarafından operasyonel nedenler ile ilgili olduğu ileri sürülerek iptal edildi. İptal konusunda benim herhangi bir dahlim olmamasına rağmen uçuşa ait geri ödemede de benden 4 küsur bin lira kesileceği hatta açığa bilet ile bile değiştiremeyeceklerini söylediler. Havayolu şirketlerinin bu derece vurdumduymaz sadece kendi çıkarlarını koruyan davranışlarından bıktım usandım. Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililerin, yetkisizliğinden de ayrıca yıldım. Bu konuda şirket tarafından bir dönüş bekliyorum.