to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Tekerlekli Sandalye Talebimize Gerekçesiz Ret Ve İletişim Sorunu Yaşadık
16.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Berlin’e saat 04:00’te gerçekleşecek Sunexpress uçuşu için annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak bu talebimiz reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Annem, Sunexpress’i arayarak durumu sorduğunda da net bir çözüm alamadı. Ben de görüntülü olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Annemin sağlık durumu nedeniyle uçağın merdivenlerinden çıkması mümkün değil. Şimdiye kadar hiçbir havayolu şirketiyle bu tarz bir sorun yaşamadık, her zaman talebimiz karşılanmıştı. Sunexpress’in bu konuda yardımcı olmaması bizi gerçekten çok üzdü. Uçuşa kısa bir süre kalmışken, annemin mağduriyetinin giderilmesini ve tekerlekli sandalye hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Selam 16.10.2025 Çukurova dan saat 4 uçağı berlin'e uçuş. Annem tekerlekli sandalye talebinde bulunmuş ret edilmiş. Annem uçak merdivenlerinden çıkamaz zorlandı bir çözüm bula bilirlerdi çok üzücü. Böyle bir durum öbür şirketlerle yaşamadık. Bir çözüm bula bilirlerdi
