to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress şirketi 05.09 tarihli Manchester-İzmir uçuşum, uçuşuma 20 günden az kalan bir sürede yani 15.08 tarihinde iptal edildi. Ben iskoçya'da yaşıyorum ve İskoçya'dan Manchester'a gidebilmek için tren bileti satın almıştım. Fakat bana bu iptal 30 günden az bir sürede bildirildiğinden tren biletimde iptal veya değişiklik yapamıyorum, param yandı. Üstüne üstlük benim kişisel ve sağlık dolayısı ile tamda o tarihte Türkiye'de olmam gerekiyor ben onca yolu göze alarak satın aldığım yolculuk iptal olduğu için ve sonrasında başka şirketten 20 gün içerisinde bir uçak bileti satın almak zorunda kaldığım için normalde ödeyeceğimden 2 kat daha fazla ücret ödedim. Üstelik ben Sunexpress'ten bu uçak biletini bir sene önce almıştım. Müşteri hizmetleri asla yardımcı değil üstlerine durumu aktaramıyorlar tek dedikleri şey form doldurun. Ama ben onu da yaptım ve şu anda neredeyse 20 gün oldu ne formuma cevap aldım ne de zararım karşılandı. Ben Sunexpress ile bu zamana kadar defalarca uçtum fakat hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu tam anlamıyla paramla rezil olmak oldu.
Gidiş dönüş İzmir Birmingham uçağımız iptal edildi, iptal sonrası çok az yardımcı olundu. Aynı gün sistemlerine güncelleme geldi, çağrı hattı ücretli ve dün kendileriyle 46 dakika görüşme yapmamız gerekti. Bu görüşmeler sonucunda dönüş biletimizi farklı bir şehre çevirebilsek de gidiş biletimiz uygu...
Sunexpress'ten Kars'tan İzmir'e aldığım uçak biletini kafalarına göre iptal edip havaalanına geldikten sonra bildiriyorlar. Mağdur bırakıldık, ne yapacağız? Böyle bir şey nasıl olabilir? Ne bilgi veriyorlar ne de bir şey yapıyorlar. 22.06.2024 tarihinde 10:55'te olacak olan uçağı iptal ediyorlar. Ma...
Sunexpress Uşak şirketi, 18/07 saat 22:05 İzmir varışlı seyahatimizi iptal etti. Bir gün sonra tarih verip onu da iptal ettiler. İsmim Orhan Mutlu. Ailemi 18/07 tarihinde İzmir'e göndermek üzere havaalanına gönderdim. Havaalanında uçuş iptal oldu dediler. Bizi otele gönderdiler. Uçuşun Cuma saat 18:...
15.08.2024 tarihli Bremen-İzmir uçuşu hiçbir sebep gösterilmeden iptal edilip 17 Ağustos tarihli uçuş alternatif olarak mail yoluyla tarafıma sunuldu. Bu uçuşu kabul etmeyip iade ya da uçuş değişikliği istemem durumunda, müşteri temsilcisini operatör ücretini ödemem kaydıyla arama seçeneği dışında h...
Sunexpress Havayolu uçuşa iki hafta kala uçuşu iptal etti. Şu anda otel ödemeleri ve dönüş bileti alınmış olan seyahat için en pahalı biletlerin olduğu dönemde ekstra ödeme yaparak bilet almak zorunda bırakıldık. Sunexpress çözüm olarak sadece "tarih değişikliği" veya "tam ücret iadesi" yapabiliyoru...
Yorumlar