to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yollarında Gerçekleşen Aniden Uçuş Saati Değişikliği V
07.06.2024 tarihinde saat 20:40'da Sunexpress'in XQ0781 sefer sayılı uçuşu ile Frankfurt' dan Adana'ya Annem ve Babam seyahat ettiler. Ancak uçuş saati sırasında aniden bir gecikme gerçekleşti ve bu bize herhangi bir yolla bildirilmedi (SMS vs E-Mail). Daha sonra Köln Havaalanına götürüldüler ve bu birkaç saat sürmedi çok uzun süre beklediler. Yani ertesi güne geçtiler diyebilirim. Bu yüzden bir şikayette bulunmak istiyorum. Bunun karşılığında bize yapılan bu durumda Sunexpress'in zararımızı karşılamasını rica ediyorum.
Gelişme
07.06.2024 tarihinde Sunexpress Hava Yollarına bir şikayette bulunmuştum. Zararımı karşılamalarına yönelik bana 1200€ Hediye Çeki veya geri para iadesi sunulmuştu. Hediye Çekini kabul etmek istedim bunun için kaç defa Sunexpress Hava Yollarına yazdım, kaç defa E-mail gönderdim iletim sürekli engellendi. Müşteri Temsilcisine WhatsApp üzerinden bağlandım. 18.07.2024 tarihinden beri "Size Mailden bildirilecek."denilmişti. O günden beri bekliyorum gönderecekleri sadece "Onay" onu da yapmadılar. Kesinlikle zararımı karşılanmadı. Bizi de mağdur ettiler ki ben hala ulaşmaya çalışıyorum. Sadece öğrenmek istiyorum neden benim gönderdiğim Mailler sürekli olarak engelleniyor? Neden hala zararım karşılanmıyor? Daha ne kadar çok bekleyeceğim bunun için. Ben hakkım olanı talep ediyorum. Lütfen artık Yardımcı Olun!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Zararımızı karṣıladığınız için ve en önemlisi hızlı bir geri dönüş sağladığınız için teşekkür eder sağlıklı günler dilerim.
Merhaba Ben Silvana, Birkaç hafta önce Sunexpress Hava Yollarında bir şikayette bulunmuştum. Zararımı karşılamaları yönünde bana 1200€ Hediye Kuponu veya direkt geri para gönderme işlemi yapılacaktı. Bende 1200€ Hediye kuponu almak istedim. Bunun için Sunexpress Hava Yollarında canlı yazılı iletişime geçtim, ve bana 4 yıl içerisinde alacağım uçak biletinde bu hediye kuponunu kullanabileceğim söylendi. Az önce Sunexpress Hava Yolları bana bir e-Mail gönderdi. 15 gün önce benimle iletişime geçmişlerdi ve benim herhangi bir geri dönüş yapmadığım söylendi. Tekrar bir e - mail göndermek istedim yalnız iletim engellendi. Bana yardımcı olabilir misiniz? Sağlıklı günler dilerim. Silvana Aydıngül
