to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Uçuş Günü Değişikliğinden Kaynaklı Mağduriyet.
Sun expres aylar önce yaptığım tatil programını bozdu. Uçuşa 3 hafta kala bileti ister iptal edin ister bir gün sonra dönün dedi.
Konu ile ilgili 27 haziranda 0906988 numaralı çağrıyı açtım. Bir dönüş olmadı. 5 temmuzda aradım gün içinde dönüş sağlanacak dendi dönülmedi. Telefon ile ulaşmak neredeyse imkansız ve şikayet kodu ile ilgili "eksik ya da yanlış tuşladınız" diyor. WhatsApp hattından ulaştım. Cevap şu;
"Dosyanız oluşmuş. Yoğunluk sebebiyle geri dönüşlerde gecikmeler yaşanabiliyor. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir."
2 gün sonra uçuşum var ağustos ayında mı döner bana Sunexpress acaba?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Ben de tam bunu diyorum. Sizin neyin kısa süreniz ne zaman onu çok merak ediyorum. 27'sinde şikayet kaydımı oluşturdum 17 Temmuz'da uçuşum var bugün 15 Temmuz siz değerlendirip en kısa sürede döneceğiz yazıyorsunuz.
Hala bir dönüş yapılmadı. Yorumsuz
