to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Bagajım Kırıldı Ve İlaçlarım Zarar Gördü
20.15’te yapılan Sunexpress xq9238 İzmir–Kayseri uçuşu sonrasında bagajımı almak için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Bagajım geldiğinde ise valizimin paramparça olmuş şekilde teslim edildiğini gördüm.
Havalimanındaki görevliler, kırılan valizimi mavi çöp poşetine koymayı önerdiler. Valizimin içinde ilaçlarım bulunuyordu, bazıları eksilmişti, kalanlar da dökülmüş ve zarar görmüş durumdaydı. Hem bagajımın bu şekilde tahrip edilmesi hem de içindeki ilaçlarımın zarar görmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Havalimanında tutanak tutuldu ve bir form dolduruldu, ancak herhangi bir numara ya da takip edebileceğim bir referans verilmedi. Yaşadığım bu deneyimden sonra Sunexpress’e olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu yaşananlardan dolayı Sunexpress firmasıyla bir daha yolculuk etmeyi düşünmüyorum. Ayrıca Sunexpress yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını ve en azından bir özür beklentimi karşılamalarını istiyorum. Diğer yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu sürecin ciddiye alınmasını ve dikkate alınmasını istiyorum.
