to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Bagaj Kurallarında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ekstra Ücret Talebi
3 Ağustos 2024 10:282.597
06.07.24 zurich - Gaziantep 1 yetişkin ve 1 çocuk uçtuk. Kişi başı bagaj hakkımız 1 el bagaj (8kg) ve içeri vermek için 30 kg. Üç bagajım vardı ve toplam kilo 60 kg geçmiyordu ama check-in sırasında kişi başı sadece 1 valiz alabileceğimiz ve 3. Valiz için ödeme yapmam gerektiği söylendi.
1 valiz için 80 frank ödedim. Ama bilet üzerinde ve sizin sitenizde böyle bir açıklama yok. Daha önceki uçuşlarımızda da böyle bir problem yaşamadık. Kiloyu aşmadığımız sürece problem olmamalı. Eğer öyle bir kural varsa da bu açık bir şekilde yazılmalıydı. Bu nedenle mağdur edildiğim için ödediğim paranın geri ödenmesini talep ediyorum.
