to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bilet Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
31 Ocak 2025 16:33963
31 Ocak 2025 tarihinde Sunexpress mobil uygulamasından bir bilet almaya çalıştım. Gerekli, tüm bilgileri girip ödeme yapmaya çalıştığımda bir hata kodu aldım. Daha sonra kart işlemlerimde bu biletin parasının kartımdan çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet fiyatının "o saniye" arttığını ve paramın 7 iş günü içerisinde iade edileceğini söyledi. Ben de kendisine bu bileti almam gerektiğini, para iadesi olmadan alamayacağımı, ve mağdur olduğumu söyledim. Bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyip beni başlarından savuşturdular. Sonuç olarak benim ne bir biletim var ne para iadesi alabildim, ne de mağduriyetimi bildirdiğimde bir destek alabildim. Paramın veya biletimin en kısa sürede bana iletilmesini talep ediyorum.
