to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran tarihli Adana-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden Sunexpress firmasından W2QUM9 PNR numaralı biletimi dün 4.600 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde sadece 1.800 TL iade edileceği söylendi ve bilet değişikliği talebim kesinlikle kabul edilmedi. Satın alma sırasında iade veya değişiklik koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Turna.com hem de Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem bilet değişikliği yapılmasını hem de mümkünse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek iste...
29 Nisan'da 2.099,99 TL'ye Sunexpress'ten aldığım PNR K6745Y numaralı uçuşumu, Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda 9 Haziran tarihine çektirdim. Değişiklik için bilet farkı çıkması sonucunda 750 TL fark ve 500 TL değiştirme bedeli ödeyerek uçuş tarihimi güncelledim. Özel bir...
Sunexpress’ten sizinenuygun.com üzerinden 25 Ağustos tarihli Lefkoşa-İzmir uçuşu için GN6B9G rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Dün akşam bilet ücretini 5190 TL olarak ödedim. Bugün uçuş tarihini değiştirmek istediğimde, sistem üzerinden değişiklik işlemini başlattım ve hesabımdan bu kez 6500 TL d...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
22/04/2025 tarihinde Sunexpress'ten, 16/06/2025 İzmir'den Adana/Mersin Çukurova Havalimanı'na yolculuk için uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım. 1799,99 TL ödeyerek aldığım bilet için, 1 ay öncesinden iptal ettiğim halde, 14/05/2025 tarihinde hesabıma sadece 864,99 TL iade yapıldı. ...
Yorumlar