Bavulumun Yanlış Etiketlenmesi Ve Havalimanı Personelinin Dikkatsizliği

Merhaba,
Ben dün Almanya'ya SunExpress ile uçuşum vardı. Sizin çalışanınızın dikkatsizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle bavulum hâlâ Türkiye İzmir Havalimanı'nda! Biniş kartımda ismim olmasına rağmen, bavuluma başka bir isim etiketi yapıştıran görevlinin hatası yüzünden bavulum Türkiye'de kaldı. Bu kadar sorumsuz ve dikkatsiz çalışanları o noktalara oturtmasanız diyorum. Bavulumda ilaçlarım ve önemli eşyalarım vardı! Dünden beri bavulumu arıyorum ve hiçbir yetkili yardımcı olamıyor, çünkü bavulum sistemde benim adıma görünmüyor. Bu tamamen havalimanında çalışan personelinizin hatasından kaynaklanıyor, SunExpress ile ilgili bir durum bile değil. Bu mailimi ne kadar ciddiye alırsınız bilemem ama çalışanlarınızı en üst makamlara kadar şikayet edeceğim! Dün bir yetkiliyle mesajlaştık ve bavulumun Türkiye'de havalimanında olduğu söylendi, yazışmaların ekran görüntüsünü de göndereceğim. Yaptığınız gerçekten çok ayıp, hatayı yapan sizin havalimanınız. Şimdi tekrar bugün havalimanına gidip düzeltmeye çalışmam gerekiyormuş. Bu konuda benim bir suçum yok, tamamen sizin hatanız! Konuyu büyük yetkililere kadar ileteceğim. Emin olun, böyle bir şey çok sorumsuzca. Ayrıca ilaçlarım bavulda olduğu için tekrar ilaç yazdırmam gerekecek!
Saygılarımla,
Tuğba