Adım Yanlış Yazıldığı İçin Uçağa Binemedim Mağduriyetim Giderilmedi

15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Airlines’tan Adana–İzmir 10:50 uçuşu için bilet aldım. Ancak rezervasyonumda adım yanlışlıkla sadece ilk iki harfiyle yazılmıştı. Sunexpress, bu hatanın Obilet tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirtti fakat Obilet üzerinden düzeltme yaptıramadığım için uçuşumu gerçekleştiremedim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi. 4.656 TL tutarında maddi kaybım oldu, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi olarak da zarar gördüm.

Bilet ücretimin iadesini, manevi kaybım için tazminat ödenmesini ve süreçte yardımcı olmayan personellerin uyarılmasını talep ediyorum.