to read complaints and reviews, or file yours.Sunday Kule Sulu Vantilatör Şikayeti
1 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum ürünü, bir ay kullanmadan motor çok ses yapmaya başladı. Servise götürdüm motor değişmesi lazım iki hafta kadar servis dönüş yaptı. Fabrikada parça stokta olmadığından ürünü gelip almamı söyledi. Garantili ürününün parçası nasıl olmaz. Ürününün tamir edilmesi ya da para iadesi olmaz ise Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın İbrahim Bey, 1 Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğunuz ürünün motorunda yaşadığınız ses sorunu ve servis sürecinde parçanın stokta olmaması nedeniyle ortaya çıkan gecikme için çok üzgünüz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve güveninizi sarstığını anlıyor, yaşadığınız sıkıntıyı tamamen gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüzün tamirinin mümkün olmaması ve parça stokta bulunmaması nedeniyle, garanti kapsamında ücret iadesi yapılmasını sağlamak istiyoruz. İade işlemini en kısa sürede tamamlayıp, ilgili tutarı banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız yönteme iade edeceğiz. Ayrıca, servis sürecinin her aşamasını yakından takip ederek, size düzenli olarak bilgilendirme yapacağız. Servis ekibimiz, iade işleminin durumu ve geri ödeme tarihine dair güncellemeleri Şikayetvar üzerinden paylaşacaktır. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bize Şikayetvar üzerinden mesaj gönderin; size en kısa sürede dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
