to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce aldığımız Sunday markalı sulu klima, geçtiğimiz günlerde yeni açmama rağmen çalışmadı. Motorunda arıza vardı. Değişim talep etmeme rağmen, motorunu değiştirdik diyerek ürünü geri gönderdiler. Şu an tekrar çalıştırdığımda tuhaf sesler çıkarıyor ve hiç kimse ilgilenmiyor. Buradan da bir sonuç alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Ruken Hanım, 7 ay önce satın almış olduğunuz Sunday markalı sulu klimayla ilgili yaşadığınız sorunları ve motor arızası nedeniyle ürünün size geri gönderilmesini, ardından tekrar çalıştırdığınızda ortaya çıkan tuhaf sesleri detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve mağduriyetinizin bir an önce giderilmesi için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüz için ücretsiz onarım hizmeti sağlayacağız ve aynı zamanda ekstra bir garanti uzatması sunarak gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanızı temin edeceğiz. Ürününüzü ücretsiz kargo ile topladıktan sonra teknik servisimiz hızlı bir şekilde müdahale edecek ve sorunu en kısa sürede çözmek için çalışacaktır. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizlerle hemen iletişime geçerek süreç hakkında bilgi verecek ve her adımı şeffaf bir şekilde takip edebilmenizi sağlayacaktır. Bu sürecin sonunda memnun kalmanız bizim için çok değerli. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim tamir edildi
Çözüm üretildi tamir edildi Sorun çözüldü
Sunday marka klimayı dün aldım, soğutması hoşuma gitmedi. M1 Real mağazasından önerilen satış fiyatının da çok üzerine almışım. Su yetiştirmek ve kullanmak çok zor olan bu ürünü ivedilikle iade etmek istiyorum. Kullanamıyorum. Sesi sabaha kadar uyutmadı ve su yetiştirmek imkansız.
Arçelik'ten hava serinletici aldım, hiçbir işe yaramıyor. 12 gün oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün geri alınmayacağını söylüyorlar. Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz dediler. Ayıplı mal, Arçelik'i kınıyorum. Satılan malın kanunen 14 gün koşulsuz iade hakkı olduğunu biliyorum.
11.06.2025 tarihinde aldığım Robo marka sıcak-soğuk dikey klimanın çalışmadığını fark edip değiştirilmesi için iade ettik, ama 13 gün oldu; ne bir cevap, ne bir arama, ne de bir haber veriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, açan yok, dönen yok. Demek ki Robo'dan alışveriş yapmak pişmanlıkmış. Zat...
Beko'nun online sitesinden hava soğutucu aldık,3 gün sonra ürün stokta yok denilerek para iadesi yapıldı. Biz gidip Beko'nun bayisinden ürünü 7,500 TL'ye aldık. Aldığımız ürün bir süre sonra soğutmamaya başladı, teknik ekip geldi sorunu bulamadığı için makineyi teslim aldı ve götürdü. 3 gün sonra ar...
Yorumlar