to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 giriş, 12.08.2025 çıkış tarihleri arasında Ozan Çetinkaya adına Sun Fire Beach Hotel Alanya’da her şey dahil konseptiyle konakladık. Bu otelde yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığıydı.
Odalarda hijyen yoktu. Yatak altından kullanılmış prezervatif çıktı, çarşaflar değiştirilmedi, yataklar ve tuvaletler ağır şekilde kokuyordu. Otelin her köşesinde lağım kokusu hakimdi. Havuz hem küçük hem de kirliydi, temizlenmiyor ve ağır bir koku yayıyordu.
Personel ilgisiz ve saygısızdı. Taleplerimize karşı duyarsız kaldılar, müşteriyle ilgilenmediler. Rezervasyon öncesi "odada buzdolabı var" dendi, ancak yoktu; sorduğumuzda ise yanlış bilgi verildi. Yemekler açık büfe adı altında sunulsa da yenilemeyecek kadar kötü, lezzetsiz ve kalitesizdi. Elektrik sürekli kesildi, klimalar çalışmadı, elektrik dalgalanmaları nedeniyle elektronik eşyalarımız risk altına girdi.
Tüm bu şikayetlerimizi otel yönetimine defalarca bildirdik, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık, alaycı tavırlarla karşılandık ve çözüm sunulmadı. Tüm konaklama boyunca bu sorunlar devam etti. Her şey dahil konseptte sunulması gereken hizmetlerden yararlanamadık, ödememizi peşin yaptık ve paramız boşa gitti. Tatilimiz olumsuz geçti, yaşadığımız pişmanlığı anlatmak mümkün değil.
Saygılarımla.
Ozan Çetinkaya
05/08/2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Otel’e her şey dahil paket ile giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız, yarın (08/08/2025) çıkış yapacağız. Rezervasyon numaramız 466670421’dir. Otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey dahil paket kapsamında sunulması gereken hizmetlerde ...
01/09/2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Tuğra Suit Otel’de konakladım. Hayatımda karşılaştığım en kötü otel deneyimini yaşadım. Oda temizliği son derece yetersizdi ve odalar çok kirliydi. Yemekler ise o kadar kötüydü ki neredeyse hiçbirini yiyemedik; aç kaldık. İçeceklerde bile su karıştırıldığını ...
04.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında Alanya Relax Hotel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca havuzun temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; havuzda kertenkele gördüm ve suyun kirli olması nedeniyle hijyen konusunda endişelendim. En önemlisi ise, havuzda cankurtaran bulunmadığı için oğlu...
18/08/2025 ile 23/08/2025 tarihleri arasında Hitit Marina Hotel & Bungalows Alanya’da 205 numaralı odada konakladım. Rezervasyon sırasında ve otelin tanıtımlarında vaat edilen birçok hizmetin gerçekte sunulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Hamam, gözleme saati ve animasyon gibi hizmetler yoktu. S...
10-15 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Hotel Stella Beach’te iki aile olarak her şey dahil konseptte konakladık. Ancak otelde yaşadığımız sorunlar nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla kabusa döndü. Öncelikle yemeklerin lezzeti yoktu ve “her şey dahil” denmesine rağmen neredeyse aç kalmamak için ...
Yorumlar