to read complaints and reviews, or file yours. 
Keçiören Esertepe şubesinden, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir şahıs şahsi telefonundan arıyor. Geri dönüldüğünde ise 'şahsi numaram' diyor.
Sunev neden müşterilerine şahsi telefondan ulaşılmasına izin veriyor? Bu nasıl bir saçmalık? Yetkililere ulaşılamıyor. Umursamaz bir firma.
20 dakika çağrı merkezinde bekletiliyoruz ve açan yok. Nasıl bir yer anlamadım. Ben Sunev mağazaları ilgisiz, asla telefona bakmıyorlar. Gidince de açmayan bir numara veriyorlar. Aldığımız ürünü bile soramadığımız saçma bir yer, hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor.
Bugün Evkur'dan S** adı altında birinin ürün aldığını ve irtibat olarak benim numaramı verdiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, irtibat olarak bırakılan numarayı teyit etmiyor musunuz dedim. 'Herkesi teyit edemiyoruz' deyip, 'Numara size aitse bize bilgilerinizi mail atın' diye resmen ki...
Şentepe Şubesi hiç mi telefona bakmaz? Kaç saattir arıyorum, açmıyorlar. Bu kadar vurdumduymazlar. Ben kaç yıldır alışveriş yapmıyorum ama kimse 'Neden gelmiyorsun?' demiyor. Ben ayda 1 veya 2 defa alışveriş yapıyordum. Şentepe Şubesi sattığı malın peşine düşmüyor ve arızaları, kusurları gidermiyor.
İstanbul Sultanbeyli şubesi telefonlara cevap vermiyor. Çalışanları çok sorunsuz. Hiç ilgi yok telefonlara devamlı meşgule atılıyor. Cevap vermiyor. Ya onun için çok şikayetçiyiz ya da mağazaya gidip mağazada sorumlusu çözebiliyoruz. Telefon açıp da telefonlarda bilgi vermiyormuş. Telefonlara cevap ...
Bu kadar büyük bir şirkette telefonlara neden cevap verilmiyor, gerçekten çok şaşırıyorum. Bence bu durum çok saçma. Lütfen telefonla iletişim kurabilecek yetkinlikte personel istihdam edin. Bu firmadan hiç memnun kalmadım. Her şey yanlış yapılıyor. Bir daha asla sizden bir şey almayacağım.
Yorumlar