to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Esertepe şubesinden, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir şahıs şahsi telefonundan arıyor. Geri dönüldüğünde ise 'şahsi numaram' diyor.
Sunev neden müşterilerine şahsi telefondan ulaşılmasına izin veriyor? Bu nasıl bir saçmalık? Yetkililere ulaşılamıyor. Umursamaz bir firma.
20 dakika çağrı merkezinde bekletiliyoruz ve açan yok. Nasıl bir yer anlamadım. Ben Sunev mağazaları ilgisiz, asla telef...ona bakmıyorlar. Gidince de açmayan bir numara veriyorlar. Aldığımız ürünü bile soramadığımız saçma bir yer, hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor.
Bugün Evkur'dan S** adı altında birinin ürün aldığını ve irtibat olarak benim numaramı verdiğini öğrendim. Müşteri hizme...tleri ile görüştüm, irtibat olarak bırakılan numarayı teyit etmiyor musunuz dedim. 'Herkesi teyit edemiyoruz' deyip, 'Numara size aitse bize bilgilerinizi mail atın' diye resmen ki
Şentepe Şubesi hiç mi telefona bakmaz? Kaç saattir arıyorum, açmıyorlar. Bu kadar vurdumduymazlar. Ben kaç yıldır alışve...riş yapmıyorum ama kimse 'Neden gelmiyorsun?' demiyor. Ben ayda 1 veya 2 defa alışveriş yapıyordum. Şentepe Şubesi sattığı malın peşine düşmüyor ve arızaları, kusurları gidermiyor.
Bu kadar büyük bir şirkette telefonlara neden cevap verilmiyor, gerçekten çok şaşırıyorum. Bence bu durum çok saçma. Lüt...fen telefonla iletişim kurabilecek yetkinlikte personel istihdam edin. Bu firmadan hiç memnun kalmadım. Her şey yanlış yapılıyor. Bir daha asla sizden bir şey almayacağım.
