to read complaints and reviews, or file yours. 
7–8 Şubat tarihlerinde Güdül’de bulunan Valide Sultan Otel’de konaklama yapmak üzere yaklaşık iki hafta önce rezervasyon yaptırıp 4.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdik. Ancak otele gittiğimizde ortamın sosyal medyada gösterildiği gibi olmadığını, hijyen açısından son derece kötü bir durumda olduğunu gördük.
Hamam, havuz, odalar ve yemekhane o kadar pisti ki hiçbirini kullanamadık. Hem genel temizlik hem de ortamın bakımsızlığı nedeniyle konaklamadan fayda sağlayamadık. Oteli ilk gördüğümüzde, bu şartlarda kalamayacağımızı söyleyerek ücret iadesi talep ettik, ancak hiçbir şekilde iade yapılmadı ve mağdur edildik.
Telefon görüşmelerimizde ise kendisini Aydın olarak tanıtan bir kişiyle muhatap olduk, fakat otelde Aydın Bey’i sorduğumuzda orada olmadığını, yerine vekili olarak Ö** Bey’in bulunduğunu söylüyorlar. Telefonda bize karşı ters bir üslup kullanıldı, tehditkar bir tavır sergilendi ve görüşme bu şekilde kapatıldı.
Ödemesini peşin yaptığımız, ancak hijyen ve hizmet açısından yararlanamadığımız bu konaklama için ödediğimiz 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere karşı kullanılan tehditkar ve saygısız üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Bayram tatili için eşim, ben ve çocuğumla birlikte gittiğimiz Çanakkale gezisinde, gün içerisinde rezervasyon yaptığımız otele yerleşmeye gittiğimizde, karşımıza beklenmedik bir durum çıktı. Arka sokakta bulunan iki katlı, ne olduğu belirsiz bir binayla karşılaştık. Odaları görmek istedik ve üst kat...
04 Ağustos giriş, 07 Ağustos çıkış olacak şekilde İda Marin Family Resort Edremit Oteli’nde standart bungalovda, iki oda ve beş kişi olarak, evcil hayvanlarımızla birlikte konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 45.000 TL’lik proforma faturaya karşılık 5.000 TL ön ödeme yaptım. Ot...
Otele ulaştığımızda her yerde kedi olduğunu gördük. Restoranda masalarda kedilerin bizim yediğimiz tabaklardan beslendiğini gördük. Hijyen koşulları bizi rahatsız ettiği için sağlık tereddütlerinden dolayı otelden ayrılmak istedik. Otel yetkilileri ve Enuygun ile durumu görüştük. Otel görevlileri ke...
Maalesef kendine ait plajı olması sebebiyle tercih ettiğimiz otelde, plaj dışarıdan gelen müşterilere de açıktı. Kötü olan yanı ise, gelen giden kimseyi kontrol eden yoktu. Biz bile konaklayan müşteri olarak görevlinin bize uygun bir yer göstermesini bekledik; ancak yabancı iki kişi, otel müşterisi ...
06.08.2025 tarihinde Yalova Çınarcık Cumhuriyet Mahallesi Koru Beldesi 29. Sokak’ta bulunan Amadeus Motel Havuz’da 2 günlük konaklama için toplam 6.000 TL ödedim. Rezervasyonu Tatilbudur sitesi üzerinden bulup, telefonla iletişime geçerek, otele gidip kartla ödeme yaptım. Ancak daha ilk gecemde, oda...
Yorumlar