to read complaints and reviews, or file yours. 
Otele ulaştığımızda her yerde kedi olduğunu gördük. Restoranda masalarda kedilerin bizim yediğimiz tabaklardan beslendiğini gördük. Hijyen koşulları bizi rahatsız ettiği için sağlık tereddütlerinden dolayı otelden ayrılmak istedik. Otel yetkilileri ve Enuygun ile durumu görüştük. Otel görevlileri kendi açılarından sorun olmadığını ve geri kalan 4 günlük ücretimizi iade edeceklerini söylediler ve otelden çıkış yapabileceğimizi söylediler.
Biz daha çıkışımızı yapmadan odamızı başka bir müşteriye rezerve ettiler hatta. Biz tatilimizin ortasında son dakika otel aramak durumunda kaldık. Otelden çıkışımızı yaptık ancak sonrasında Enuygun ve otel tarafından paramız iade edilmedi. Taraflardan biri konaklamadığımız 4 günlük konaklama ücretimize el koydu. İki taraf da sorunu çözmemek için sorumluluğu birbirlerine atıyorlar.
Bize iade yapılmayacağı söylenseydi biz otelden çıkmazdık. Bunun garantisi verildi ancak iademiz yapılmıyor. Hem tatilimiz rezil oldu hem paramızdan olduk hem de günlerdir hem otel hem Enuygun ile sürekli telefon trafiğindeyiz. Her anlamda mağdur olduk. Her türlü yasal hakkımızı savunacağız.
Otel gerçekten verdiğiniz parayı asla hak etmeyen, temizlikle ilgisi olmayan, kötü kokan (idrar kokusu), böceklerin gezdiği, yetkili kişinin sizi yalan söylemekle suçlayıp otelini sonuna kadar savunarak asla çözüm odaklı ve insancıl olmayan tavrıyla sizi mağdur edip odada kalınmamasına rağmen para i...
Yorumlara ve görsellere aldanarak gittik. Otele temiz ve bakımlı yazan insanların yaşadıkları yerleri gerçekten çok merak ediyorum. Ayrıca otele mükem...
Otele kahvaltı dahil olarak giriş yaptık. 5 günlük ücreti daha odaya girmeden aldılar. Şimdi anlıyoruz neden önden aldıklarını. Alırken zaten neden önden aldıklarını sorduk apart otellerde böyle bir şey yok çünkü. En önemli şey o tabi önden alacağız dedi kasadaki adam gülerek. Kirleri görüp otelden ...
Temizlik ve hijyen durumu çok kötüydü. Her yer örümcek ağları ile kaplanmış ve odalarda örümcekler ile böcekler vardı. Müşteri ilişkileri hiç özenli değildi. 3 gün için yer ayırttım ancak giriş yaptıktan 4 saat sonra çıkış yapmak zorunda kaldım. Ücret iadesi yapıp kendilerini affettirmek yerine, hem...
14 Temmuz'da iki kişi otele gittik ve 3500 TL ödeme yaptık. Odaya geçmemiz 1 saat sürdü. Çünkü tüm odalarda sorun vardı; tam 4 oda gezdik ve hepsinde gözle görülür farklı sorunlar mevcuttu. Oda seçme ve temizlik bahanesiyle topuklu ayakkabımla bir saat ayakta beklemek zorunda kaldım. Bir sandalye da...
Yorumlar