Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve 500 TL Ek Ücret Talebi

Sosyal medyada karşıma çıkan Sultan Butik isimli sayfadan 26 Aralık’ta 2 adet triko takım siparişi verdim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 2.100 TL olarak yaptım. Ancak elime yanlış ürünler ulaştı, ben de ürünleri hemen o hafta cuma günü iade ettim.

İade sonrasında ne paramı geri alabildim ne de kıyafetlerim bana tekrar gönderildi. Üstelik benden hiçbir mantıklı açıklama yapmadan, fiyat farkı bahanesiyle ekstra 500 TL daha talep ettiler. Başta mesajlarıma cevap verirken, daha sonra kimseyle iletişim sağlayamaz hale geldim ve tamamen görmezden gelindim.

Ne paramı kaybetmek ne de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 2.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim triko takımların doğru ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.