Sultan Butik’te İade Talebine 14 Gün Sonra Yanıt Gelmedi

Sultan Butik’ten Ramazan’ın 15'inde iki adet gömlek satın aldım, ürünler elime ulaştığında beden olarak uymadığı için 9 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 10 Mart’ta Sürat Kargo ile 1370675487 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürünler kendilerine sorunsuz şekilde ulaşmasına rağmen, sanki ellerine geçmemiş gibi davranıyorlar ve süreci uzatıyorlar.

İlk başta 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler; ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “muhasebe” bahanesiyle oyalandım, somut bir işlem yapılmadı. 1.150 TL tutarındaki ödediğim ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.