Sultan Butik İade Sürecinde Oyalama ve Para İadesi Yapılmıyor

24 Ekim’de Sultan Butik’ten 423849168 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Sorduğumda “ürün gelmedi” denilerek oyalandım. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan iade talebinde bulundum. İade talebim 9 gündür sonuçlandırılmadı; WhatsApp üzerinden her sorduğumda “iade yapıldı” deniliyor fakat hesabıma hiçbir ücret geçmedi ve herhangi bir dekont ya da belge de paylaşılmadı. 1.180 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazadan mağdur edildim. Ürün elime hiç ulaşmadı, sitede iade hakkı açıkça yazmasına rağmen hakkım teslim edilmiyor. 

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramaya devam edeceğim.