to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Verilmemesi Ve İade Sürecinin Cevapsız Kalması
29 Aralık’ta Sultan Butik’ten toplam 3.229,63 TL tutarında, kredi kartı ile eşofman takımı ve uzun hırka satın aldım. Ürünlerin kargosunu beklerken, ben sormadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını öğrendim.
WhatsApp kanalı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki ürünler yerine istemediğim bir renk önerdiler. Ben de bu rengi kabul etmediğimi, verdiğim tüm siparişlerin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iademin yapılması için bir haftayı bulacağı söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünlerin stokta olmadığı bilgisinin zamanında paylaşılmaması hem de iptal ettiğim siparişlerimin ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 3.229,63 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Aralık’ta Sultan Butik’ten toplam 3.229,63 TL tutarında, kredi kartı ile eşofman takımı ve uzun hırka satın aldım. Ürünlerin kargosunu beklerken, ben sormadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını öğrendim.
WhatsApp kanalı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki ürünler yerine istemediğim bir renk önerdiler. Ben de bu rengi kabul etmediğimi, verdiğim tüm siparişlerin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iademin yapılması için bir haftayı bulacağı söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Hem ürünlerin stokta olmadığı bilgisinin zamanında paylaşılmaması hem de iptal ettiğim siparişlerimin ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 3.229,63 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
