Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Stok Bilgisi Verilmemesi Ve İade Sürecinin Cevapsız Kalması

profile
17 Ocak 13:51
1.378

29 Aralık’ta Sultan Butik’ten toplam 3.229,63 TL tutarında, kredi kartı ile eşofman takımı ve uzun hırka satın aldım. Ürünlerin kargosunu beklerken, ben sormadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını öğrendim.

WhatsApp kanalı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki ürünler yerine istemediğim bir renk önerdiler. Ben de bu rengi kabul etmediğimi, verdiğim tüm siparişlerin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iademin yapılması için bir haftayı bulacağı söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerin stokta olmadığı bilgisinin zamanında paylaşılmaması hem de iptal ettiğim siparişlerimin ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 3.229,63 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 13:20

29 Aralık’ta Sultan Butik’ten toplam 3.229,63 TL tutarında, kredi kartı ile eşofman takımı ve uzun hırka satın aldım. Ürünlerin kargosunu beklerken, ben sormadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını öğrendim.

WhatsApp kanalı üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki ürünler yerine istemediğim bir renk önerdiler. Ben de bu rengi kabul etmediğimi, verdiğim tüm siparişlerin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iademin yapılması için bir haftayı bulacağı söylendi ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerin stokta olmadığı bilgisinin zamanında paylaşılmaması hem de iptal ettiğim siparişlerimin ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 3.229,63 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve 500 TL Ek Ücret Talebi

profile
02 Ocak 14:28
2.060

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
15 Şubat 2025 19:31
1.632
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 20:00
2.399
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 19:50
2.099
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
+1

profile
17 Mart 2024 22:55
1.425
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Benzer Şikayet Yaz