Sultan Abdülhamid Han Hastanesi Personel Hatasının Hastaya Yüklenmesi

11 Aralık’ta sultan abdülhamit han Hastanesi KBB polikliniğinde nazofarenks ca tanılı, 82 yaşındaki babam n** a** için muayene sonrası 06 Ocak 2026 tarihine GATA’da tomografi/MR randevusu alındı. Ancak çekim saatine birkaç saat kala GATA MR tarafından arandım ve ilaçlı çekim için gerekli reçetenin sisteme girilmediği, bu nedenle gelirsek ilaçlı çekimin yapılamayacağı bildirildi. Hastanedeki personelin yapması gereken bu işlemin yapılmaması nedeniyle, mesai saatleri içinde tekrar hastaneye gidip yeniden randevu almamız gerektiği söylendi.

82 yaşında, ciddi hastalığı bulunan bir hastanın aynı işlemler için defalarca hastaneye gitmesinin beklenmesi insani olmadığı gibi, hastanenin kendi personel hatasının sonuçlarının da hastaya yüklenmesi kabul edilemez. Hastanenin, personeli yüzünden ertelenen bu çekim randevusunu telafi etmek için hastayı bizzat araması ve yeni randevuyu kendisinin organize etmesi gerekirken, bütün yük hasta ve yakınına bırakılmaktadır.

Ayrıca MR randevu bölümüyle 0216 542 ** dahili 4645 numaralı hattan görüştüğümde, görevli bayan personelin “sen anlamıyor musun” şeklinde saygısız ve küçümseyici bir üslup kullanması, Türkiye koşullarında zaten zor şartlarda mücadele eden 82 yaşındaki bir hasta yakını olarak beni derinden üzmüştür. Bu tarz bir hitap, hele ki kanser tanılı yaşlı bir hastanın yakınına karşı, hiçbir şekilde kabul edilemez.

Ben şu an yurt dışında olduğum için hastaneye gidip randevu alabilmem mümkün değil, 82 yaşındaki babamın da tek başına bu işlemleri takip etmesi imkansız. Tüm bu nedenlerle, hastanenin kendi hatasını telefon yoluyla ivedilikle telafi etmesini, babamın ertelenen ilaçlı MR/tomografi çekimi için yeni randevunun hastane tarafından organize edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.