Hastaneden MR Randevu Bilgisi Alamıyorum, Telefonla İletişim Kurulamıyor

26 Mayıs tarihinde Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne muayene oldum. Muayene sonrası MR çekimi için yönlendirildim. Ancak MR randevu tarihini öğrenmek için hastaneyi aradığımda, beni farklı bir numaraya yönlendirdiler.

Ne yazık ki verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor. Bu durumda bir vatandaş olarak hakkım olan bilgiye ulaşamıyor, sürecimi takip edemiyorum.

Hastaneye fiziksel olarak gitmeden bilgi almak mümkün değilse, neden telefonla iletişim seçeneği sunuluyor? Lütfen bu konuda bir çözüm sunulsun. En azından bilgi alabileceğimiz bir çağrı merkezi, doğrudan ilgili birim ya da dijital platform üzerinden yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vatandaşlar olarak sağlık sistemine güvenebilmek için iletişim kanallarının açık ve etkili olması gerekiyor.

Geri dönüş yapılmasını ve MR randevu tarihim hakkında bilgilendirilmek istiyorum.