Süleyman Demirel Üniversitesi Öğrenci Mailine Erişim Sorunu Ve Çağrı Merkezinin Ulaşılamazlığı

Süleyman Demirel Üniversitesi Öğrenci İşleri birimi ve SDÜ Net sistemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrenci mailime Outlook üzerinden giriş yapmak istiyorum. Normalde şifrem SDÜ Net şifresiyle aynı olmasına rağmen sistem şifremi kabul etmiyor ve “The user name or password you entered isn't correct. TRY entering it again.” şeklinde hata veriyor. Ayrıca şifremi sıfırlayabileceğim veya “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor, bu yüzden kendi başıma çözmem mümkün olmuyor.

Bu nedenle Öğrenci İşleri çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 18 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı, sadece “Şu anda tüm personelimiz diğer öğrencilere hizmet vermektedir” şeklinde bant kaydı devam etti. Her aramamda aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Öğrenci işleri çok umursamaz ve sorumsuz bir birim. Sadece bu değil, yanlarına gittiğimizde de güzelce ilgilenmek yerine surat beş karış, doğru düzgün yardımcı olmuyorlar.

Hem mail hesabıma erişemediğim hem de Öğrenci İşleri’ne telefonla ve yüz yüze yeterince destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mail hesabıma erişim sorunumun giderilmesini, gerekirse şifrem için sıfırlama bağlantısı veya yönlendirme yapılmasını ve çağrı merkezinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.