Yüzüncü Yıl Üniversitesi Obs Şifre Oluşturma Hatası: Kullanıcı Bilgisi Bulunamadı

Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi’nde öğrenciliğim aktif olmasına rağmen uzun süredir obs sistemine giriş yapamıyorum. 24 Ağustos’ta kaydımı yaptım ve o günden bu yana her gün farklı yollar deneyerek obs için şifre oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Kullanıcı bilginiz bulunamadı” hatası veriyor.

Hem “Şifre Oluşturma” kısmından T. C. Kimlik numaram, baba adım ve doğum tarihimle denedim, hem de “Şifremi Unuttum” alanından kullanıcı adı/e-posta ile denedim; fakat her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Kayıt olduğum günden beri bana herhangi bir kullanıcı adı veya şifre verilmedi, bu yüzden sisteme hiç giriş yapamadım.

Sorunla ilgili olarak ilk hafta öğrenci işlerine e-posta gönderdim; bana sadece beklememi söyleyen bir cevap verildi ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle üç haftadan fazla süredir obs üzerinden yapılması gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Öğrenciliğim aktif görünmesine rağmen bilgilerimin obs’ye tanımlanmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu açıkça gösteren hata ekranlarının ekran görüntülerini de eklerde paylaşıyorum. Öğrenci bilgilerimin sisteme eksiksiz işlenmesini ve en kısa sürede obs’ye giriş yapabilmem için şifre oluşturma sorunumun çözülmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.