AUZEF Şifre Yenileme Sayfası Çalışmıyor, Kayıt İşlemlerimi Yapamıyorum

İstanbul Üniversitesi AUZEF sistemine yeni kayıtlı bir öğrenciyim. Şifremi almak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmam gerektiği söylendi ancak iki gündür hem bilgisayardan hem telefondan, farklı zamanlarda ve Chrome tarayıcısı üzerinden defalarca denememe rağmen şifremi yenileyemiyorum. Şifre yenileme sayfasında öğrenci numaramı (T. C. Kimlik numaram) girip yeni şifre belirlediğimde sistem sürekli aynı sayfada dönüp duruyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şifremi alamadığım için sisteme giriş yapamıyor, kayıt işlemlerimi ve diğer öğrenci işlemlerimi kontrol edemiyorum. Kayıt işlemlerinin bitmesine çok az kaldığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve şifre yenileme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.