to read complaints and reviews, or file yours.Şule Giyim'de İade Talebim Reddedildi Ve Çift Kargo Ücreti İstendi
Şule Giyim’den WhatsApp üzerinden altüst takım siparişi verdim. Dün ürünler elime ulaştı ancak takımın hem kumaşını beğenmedim hem de beden olarak büyük geldi, oysa en küçük bedeni sipariş etmiştim. Bunun üzerine aynı gün kendilerine yazıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Firma ise önce benden hem gidiş hem de geri dönüş olmak üzere çift kargo ücreti talep etti, ardından da iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ısrarla iade talebimi reddetti. Toplamda 3.547 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu koşullarda hem iade hakkımın engellenmesini hem de benden çift kargo ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü iade etmek ve hiçbir şekilde çift kargo ücreti ödememek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek iade sürecimin yasal haklarım doğrultusunda sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
