Kampanyalı Ürün Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi Ve Güvenim Sarsıldı

Şule Giyim adlı markanın internet sitesi üzerinden 36–38 beden ikili takım siparişi verdim. Ürün elime bugün ulaştı ancak beden olarak aşırı büyük geldiği için aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum.

İade talebime karşılık olarak, ürünün “kampanyalı ürün” olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade almayacaklarını WhatsApp mesajı ile bildirdiler. Oysa aynı ürünü Trendyol gibi bir platform üzerinden alsam iade hakkımın olacağını, kendi sitelerinden alınca iade kabul etmemelerinin markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını düşünüyorum.

Toplamda yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ürünü bu şekilde kullanamayacağım için iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.