Yanıltıcı Epilasyon Hizmeti Ve İletişim Sorunu

10 Haziran 2025'te eşim için Kaş ortası iğneli epilasyon uygulaması amacıyla Konyaaltı Suit Plus'a gittik. İşlem öncesi havale yoluyla 3 seanslık paket satın aldık. Gittiğimizde, iğneli epilasyon yerine plazma pen aletiyle kıllar üstten yakıldı ve normal cımbızla çekildi. Bu işlemin son yöntem olduğu söylendi. Daha sonra olay çıkmasın diye eşimle işlemden çıktık. Çıkmaz telefonla aradım ve işlemden memnun kalmadığımı, kendimin de epilasyon uzmanı olduğumu, yapılan işlemi bildiğimi ilettim ve işlemin Eskişehir'deki şubeye verilmesini istedim. Ancak Eskişehir'deki şubede de iğneli epilasyonun olmadığını öğrendim ve tekrar aradık. Her seferinde belgeler gönderildi. 'Aranacaksınız' denilerek geçiştirildik ve hiçbir şekilde aranmadık. Aradığımızda da 'Şu saatte müsaitiz, bu saatte arayın' gibi tekrar geçiştirildik. Mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ücret iadesini istiyoruz.