Taksit Sözünü İhlal Eden Tek Çekim Lazer Epilasyon Ücreti Ve İade Talebi

17.08.2026 tarihinde Bursa Suit Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için görüşmeye çağrıldım. Yapılan görüşmede toplam altı seanslık bir işlem gerektiği, bunun için de 12.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ödemeyi kabul etmeden önce özellikle iki kez taksit durumunu sordum ve her seferinde işlemin altı taksit olarak yapılacağı söylenince onay verdim.

Ancak ödemeyi Enpara kredi kartım üzerinden geçtikten sonra işlemin tek çekim olarak alındığını gördüm. Bankamla görüştüğümde de 17.08.2026 tarihinde “Ödeal//SUİT güzellik” adına 12.000 TL’nin tek çekim olarak işlendiği teyit edildi. Buna rağmen kurum, başta bana taahhüt ettiği taksitli ödeme sözünü yerine getirmedi.

Merkezle telefonla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen ya telefonlarım açılmadı ya da sürekli meşgul çaldı. WhatsApp üzerinden de ulaştım, ancak sadece geçiştirici cevaplar verildi, “döneceğiz” denmesine rağmen iki gündür net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ kesin bir yanıt alamadım. Görüşme sırasında bir kağıda imza attırdılar fakat imzalattıkları metni bana ne okudular ne de içeriğini açıklayıcı şekilde anlattılar.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında iletişimden kaçılması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ödeme işleminin tarafıma ait Enpara kredi kartından 12.000 TL olarak tek çekim alınan bu tutarın iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.