Suit Güzellik Merkezleri Tam Planlanan Seansları Alamadım Ve Seans Sayım Sürekli Eksik Söylendi

Suit Mamak Güzellik Merkezi ile bölgesel incelme için toplam 40 seans üzerinden, 20.000 TL ödeyerek Ağustos ayında anlaşma yaptım. Ancak sonrasında müdür değişikliği oldu ve bu değişiklikten sonra mağdur edilmeye başladım. Seanslara düzensiz olarak çağrıldım, tam planlanan seansları alamadım ve seans sayım sürekli eksik söylendi.

Merkeze gittiğimde yeni yönetici ile yaşadığım sorunu konuşmak istedim ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Yönetici pozisyonundaki kişi beni dinlemek yerine ses tonunu yükselterek konuşmaya devam etti ve tutumuyla sorunu çözmek yerine daha da büyüttü. Kurum, peşin olarak aldıkları paranın üzerine adeta yattı ve ortaya çıkan sorunun benden kaynaklandığını iddia etti. Dosyamda 40 seans olarak anlaştığımızın yazmadığını, bu şekilde bir imzamın da olmadığını söylediler.

Yaşadığım bu süreçte müşteri olarak değil, hatalı tarafmışım gibi muamele gördüm. Oysa asıl sorunun müşterilerde değil, orayı yöneten kişilerde olduğunu kabul etmiyorlar. Ben, ödediğim ücret karşılığında eksik kalan seanslarımın tamamını, mağduriyet yaşamayacağım şekilde ve mümkünse diğer şubelerinde devam ettirmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.