Suit Güzellik Merkezleri Ankara Batıkent Ne Taksitlendirme Ne De Farklı Bir Çözüm Sunulmadı

Yaklaşık 8 ay önce Suit Vip Batıkent şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti için anlaştım. Görüşmemiz sırasında toplam 30.000 TL’lik ödemenin 12 taksit şeklinde alınacağı söylendi, ancak daha sonra fark ettiğimde ödemenin kartımdan tek çekim olarak alındığını gördüm.

Bu durumu fark edince şube ile defalarca görüştüm. İki kez dilekçe yazdırdılar, işlemin düzeltileceğini söyleyerek beni oyaladılar fakat herhangi bir işlem yapmadılar. Ne taksitlendirme ne de farklı bir çözüm sunulmadı.

Başta uzman kişinin değişmeyeceği bilgisi verildiği halde, 7–8 seanslık süreçte toplam 4 farklı uzman ile işlem yapıldı. Sürekli uzman değişmesi hem güvenimi zedeledi hem de hizmet kalitesini olumsuz etkiledi. Randevu sistemlerinde de ciddi aksaklıklar yaşanıyor, düzenli ve profesyonel bir planlama göremedim.

Şubenin yöneticisinden resepsiyonda çalışan personele kadar genel olarak ilgi ve alakanın son derece yetersiz olduğunu gördüm. Randevu için aradığımda veya konuştuğumda üslup olarak kırıcı, azarlayıcı bir tavırla karşılaşmam beni çok rahatsız etti ve kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissettirdi.