Sivas Suit Güzellik Merkezi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği

EC Gruba bağlı olarak Sivas Suit Güzellik Merkezi'nden almış olduğum hizmet ve çalışanlardan hiç memnun kalmadım. 2023 yılında yağlayıp ballayarak satılmış olan toplu paketlerimin bir anda WhatsApp durum güncellemesinde iptal olduğunu öğrendim. Bununla alakalı tarafıma aranıp bilgi dahi verilmedi. Gelelim asıl mağduriyetime; sürekli randevu verilmedi. Cihaz bozuk denildi, personel yok denildi, cihazı olmayan ürünler için paket açılımı yapıldı. Sürekli yalanla dolanla işlem yapılıp müşterilerinin artık siniriyle oynayıp tüm memnuniyetsizliklerden sonra da isim değişikliğine gidiliyor. Este Life Güzellik Salonu olacak böyle esnaflık olmaz. Öncelikle dürüst olacak, müşteri memnuniyeti olacak, hizmet alıyoruz. Sizden paramızla beni bunun gibi bir sürü konuda mağdur edip sonra paketlerin 12 ayı geçti diye iptal edemezsiniz. İsim değişikliği de kurtarmaz sizi, her ay farklı müdür, farklı personel; bunlar kaliteli hizmet değildir. Çalışanlarınızı da mutlu etmiyorsunuz ki müşteriyi memnun etsinler. Hem mağdur edin bizi hem de seanslar 12 ayı geçti deyip iptal edin. Pardon da ben niye seanslara gelemedim acaba, randevu vermemiş olabilir misiniz? Bir tane bile memnun müşteri yok.